曾經不止一次地聽到有人說:“皇明產品的質量是沒話講,就是價格有點高,希望皇明可以生產‘質優價廉’的產品”;在內部也有同事試探性問我:“老板,人家不用這么好的材料,工藝也不這么嚴苛,咱不能跟他們一樣吧?”作為商人,我知道做生意要追求利潤,但是我更知道做人要堅守底線!“質優價廉”是個偽命題,至少皇明還做不到!有些人不知疲倦地大打價格戰,為達到降低成本的目的,不顧產品質量好壞,將百姓安全棄之千里之外!如果說這是“正道”,那我一定會堅持走“偏”!
消費者的認可無疑是對皇明多年堅守最好的回報。然而,許多消費者根本不了解這個新興的產業,更不知道劣質太陽能熱水器的隱患,對皇明價格的疑慮也就不足為奇。很多人都說太陽能熱水器行業門檻很低,所以這個行業里才會有幾千家企業,但是其根本原因在于國家強制安全標準的缺失。太陽能熱水器并不簡單,它是科技含量相當高的產品,雖然外觀區別不大,但是不同產品的質量卻差異巨大!生產一臺質量可靠、性能優良、無安全隱患的產品,光生產成本就要比粗制濫造的劣質產品高出30%至60%,有的甚至翻倍!除太陽能熱水器單機之外,還有配件、安裝、物流和售后服務等許多方面的成本投入。
保證質量的前提是標準和檢測,現在皇明的企業內部標準已有400多項,小到一個螺絲都有相應的標準;為了完成對產品的檢測,我們從97年就開始建設自己的檢測中心,經過十多年的不斷發展和完善,目前我們的檢測中心已擁有二十多個實驗室,對自己產品的檢測尤為嚴苛,連汽車、家電的巨無霸都不如我們。所有這一切,都是為了能夠保證產品質量,保障消費者的生命財產安全。關于標準,我在行業內戰斗了八年,但是我絕不會以皇明的400多部企業內部標準來要求其他企業,因為那無異于斷了別人的活路,我只是在為最基本的安全標準而戰!但是我在行業大小會議上的每次聲嘶力竭的吶喊卻都被當成不可理喻的笑話,現在太陽能產品質量越做越差、行業名聲越來越爛,大家在價格戰中殺得手忙腳亂的時候,也不忘嘲笑一下皇明“跑偏”!
但是這種降低標準、大打價格戰的飲鴆止渴的欺騙性營銷肯定不會長久,特別是在消費者認知日益成熟的今天。就如太陽能家電下鄉一樣,巨大的利益刺激了某些商家肆意妄為的神經,低價劣質的太陽能熱水器如潮水一般涌向農村。四年之后,當劣質產品在農村高歌猛進時,太陽能行業的口碑也就像“中國制造”一樣,只能給人以低端、劣質的印象。中國的經濟被誤導了三十年,幾乎各行各業都將“價格戰”奉為首要營銷戰略,為了追求市場占有率,為了所謂的“做大”可以不惜任何代價,產品的質量隨著價格的降低而不斷下滑,導致劣禍橫行,老百姓毫無安全感可言,中國乳業就是一個典型的例子。
“質量是企業的生命線”,目前中國企業發展的瓶頸就是質量,誰質量過硬誰就將贏得更廣闊的生存空間。無論是太陽能還是其他行業,只有堅守質量底線,不斷創新突破才能獲得可持續發展。在別人都往下滑,放棄質量大打價格戰的時候,皇明依然堅守質量底線和城市高端市場,不斷研發適應城市市場的系統產品。“物以稀為貴”,具有諷刺意味的是,在熱水器行業從城市市場全線大潰退、光伏產業冬季凋零時,皇明高品質的產品卻仍有市場。我們堅守質量這么多年,或許在順風的狀況下被淹沒于行業的喧嘩中不為人知,但是在蕭條到來時卻最顯活力。所以價格高低不是關鍵,質量好壞才是根本;同時也說明“踏實做企業,良心做經營”才是一個企業可持續發展的一條正路!