白皮書顯示，太陽能和空氣能熱水器的市場在擴大，從數據來看，有16%的用戶表示正在使用太陽能熱水器。空氣能熱水器則連續數年維持在2%左右的市場份額，與2012相比，數據基本沒有什么大的變化。限于價格和安裝的條件的制約，這兩種新能源產品不能進入所有家庭。
白皮書指出，電熱水器與燃氣熱水器占比的進一步擴大，一方面是因為這兩大傳統熱水器在安全、節能、服務等方面做了很多的工作，同時，其技術的升級也讓傳統熱水器行業有更多推陳出新的產品，如速熱、恒溫等外觀時尚、便于安裝的新型技術；另一方面，天然氣進入更多二級城市之后，讓燃氣熱水器的普及成為可能。
白皮書還預計，未來，因安裝環境的局限，城市住宅居民選購熱水器仍將以電熱水器和燃氣熱水器為主。因此，傳統熱水器品牌在城市中除了新增用戶以外，更大的份額將是更新換代的用戶。
人民網家電頻道通過發放調查問卷的形式對此項調查進行了研究。此次調查共回收調查問卷兩萬多份，有效問卷17512份。
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