太陽能熱水器作為節能產品，備受消費者青睞。但有相當部分的太陽能熱水器一到冬季就"停工"，給消費者造成了困擾。導致太陽能熱水器一到冬天就"停工"或不好用的主要原因是：一些小廠家生產的真空管質量差、規格小，致使熱水生產系統集熱效率低；還有部分經銷商從市場上以低價購進配件、管路，組裝后銷售給消費者，并非原裝標準管路、配件。
為此，省消費者協會提醒消費者：在選購太陽能熱水器時，一是要看企業的安裝是否規范。目前，太陽能熱水器行業魚龍混雜，而安裝質量直接關系到太陽能熱水器的使用和安全。目前，太陽能熱水器行業普遍存在"重銷售、輕安裝"的現象，很多企業沒有專業的安裝隊伍，安裝人員也沒有經過嚴格的培訓，甚至農村的一些日雜店也承擔起了代理銷售及安裝太陽能熱水器的雙重責任，無法保證安裝質量。在相關部門尚未出臺安裝服務強制性國家標準的情況下，一些大的知名企業制定的安裝標準要相對規范，售后服務也相對比較完善。二是必須重視支架的質量狀況。目前，還沒有安裝太陽能熱水器的強制性國家標準，對支架等安裝材料的選材、強度也沒有硬性規定。如果這些安裝材料選材低劣、工藝不過關，其抗老化、抗扭曲和抗風能力就會很差，會給太陽能熱水器的使用留下安全隱患。三是要購買配有原裝標準配件、管路的產品，慎購"半成品"太陽能熱水器。太陽能熱水器是一個完整的熱水供應系統，其主機、輔機、管路配件、控制系統等每個部件都需要科學設計、專屬配置，才能在冬天的環境溫度下正常工作。四是購買太陽能熱水器時不要以真空管支數或水箱容量作依據。太陽能熱水器的集熱面積要與水箱容量成比例配備，才能最大限度地利用太陽能生產、儲存熱水。五是在冬季使用太陽能熱水器的用戶，要與經營者確定質量責任，防止季節性太陽能熱水器問題的發生。
