市民李女士今夏入住平陽(yáng)南苑小區(qū)一頂樓，雖是二手房，但前任房主稱(chēng)室內(nèi)太陽(yáng)能熱水器還沒(méi)使用過(guò)。孩子剛剛1歲，李女士習(xí)慣給孩子天天洗個(gè)溫水澡，可是第二場(chǎng)大雪剛停的12月1日早上，李女士出臥室就一腳踩進(jìn)方廳地板的水里，順藤摸瓜，李女士發(fā)現(xiàn)水是從陽(yáng)臺(tái)流進(jìn)屋內(nèi)的。后經(jīng)仔細(xì)查找，發(fā)現(xiàn)是太陽(yáng)能管爆管，水箱水流出引起的。之后，李女士找到太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)商，按照保修證上保修5年的條款，全玻璃真空管正常使用下?lián)p壞，廠(chǎng)家應(yīng)予以更換并免收工時(shí)費(fèi)。但廠(chǎng)家維修主管卻只答應(yīng)免更換材料費(fèi)，至于由此帶來(lái)的浸泡卻概不負(fù)責(zé)。半個(gè)多月了，李女士的太陽(yáng)能熱水器罷工歇業(yè)了，李女士維權(quán)的心也涼透了。www.21tyn.cn
據(jù)市消協(xié)介紹，近兩年，有的新房入戶(hù)前即匹配安裝了太陽(yáng)能熱水器，有的消費(fèi)者鐘情于太陽(yáng)能熱水器而自己購(gòu)買(mǎi)，但無(wú)論是入戶(hù)時(shí)就有的，還是自己親手選的太陽(yáng)能熱水器，不少都出現(xiàn)不同程度的故障，引發(fā)消費(fèi)糾紛，相關(guān)投訴也在冬天漸火。21TYN.COM
某太陽(yáng)能專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)李末雨稱(chēng)：一般的太陽(yáng)能熱水器都配有加熱防凍裝置，當(dāng)氣溫在持續(xù)低于0℃以后，可以開(kāi)啟防凍裝置，進(jìn)行預(yù)熱保護(hù)。如果夜間氣溫比較低，可在晚上啟動(dòng)防凍裝置，白天關(guān)閉。氣溫在5-7℃的情況下，當(dāng)天晚上用水后，如水箱內(nèi)還有熱水，宜立即將太陽(yáng)能熱水器上滿(mǎn)水，降低水箱內(nèi)水溫及當(dāng)夜熱損失；如氣溫較低，宜第二天早晨上水，以利于熱水器出水口處管路防凍。雨雪天氣，可根據(jù)實(shí)際需要上半箱水，或多半箱水。氣溫在0℃以下有嚴(yán)重冰凍時(shí)，最好在晚上使用之后放完太陽(yáng)能熱水器中的水，使管道不結(jié)冰。如果管道結(jié)冰無(wú)法進(jìn)水，在有太陽(yáng)的情況下，這時(shí)如因冰融化而使熱水器突然進(jìn)水，上水管就會(huì)有爆裂的可能。這時(shí)，室外管道如果較短可用熱水燙開(kāi)，較長(zhǎng)者可以安裝電熱帶。21tyn·cn
北方天氣寒冷，市消協(xié)提醒消費(fèi)者在選購(gòu)太陽(yáng)能熱水器時(shí)，首先要了解太陽(yáng)能熱水器的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并根據(jù)家庭人數(shù)、熱水需求量和當(dāng)?shù)貧夂虻纫蛩睾侠磉x購(gòu)。要盡可能購(gòu)買(mǎi)配有原裝管路、配件的產(chǎn)品。其次，在使用全自動(dòng)太陽(yáng)能熱水器前一定要詳細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)，嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)操作，避免人為造成太陽(yáng)能損壞。第三，消費(fèi)者要盡可能選擇一些信譽(yù)好、綜合實(shí)力強(qiáng)的知名企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。不要忘了索要發(fā)票和三包維修卡，檢查管路、配件上面是否有廠(chǎng)家的標(biāo)志等。
