根據家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定，山東、河南、四川、青島三省一市首批試點地區(qū)的家電下鄉(xiāng)政策將在今年11月到期。其他省市的家電下鄉(xiāng)政策將于2012年底到期，而家電下鄉(xiāng)政策是否繼續(xù)，目前還沒有明確的說法。時間已經進入8月份，新一輪的家電下鄉(xiāng)產品招標又將開始。面對新一年的家電下鄉(xiāng)，太陽能企業(yè)考慮的應該比其他家電企業(yè)更多。
太陽能熱水器業(yè)與其他產品相比，有著明顯的不同。普遍認為，太陽能熱水器走的是“農村包圍城市”的策略路線，可以說，太陽能熱水器的“根據地”還是在農村市場。而家電下鄉(xiāng)給太陽能行業(yè)帶了了巨大的市場機會，得以讓幾百家太陽能熱水器企業(yè)通過家電下鄉(xiāng)政策的春風，在全國農村市場施展拳腳。2009年，太陽能熱水器家電下鄉(xiāng)的第一年，市場給了太陽能行業(yè)極大的信心，當年市場可以用“激增”來形容，與2008年相比，有50%的增長。但是從2010年開始，這個行業(yè)的“靠天吃飯”特性顯現(xiàn)出來，銷售不佳，增長不振，全年增長率為15%左右。進入2011年，伴隨著整個家電下鄉(xiāng)產品增幅的收窄，太陽能熱水器行業(yè)增長速度進一步下滑。在不久前公布的6月份全國家電下鄉(xiāng)的數(shù)據來看，6月份全國家電下鄉(xiāng)銷量負增長，同比下降4.40%。另一份來自四川的數(shù)據，四川家電下鄉(xiāng)產品累計銷量占比中，熱水器產品占總量的4.6%。而其中太陽能熱水器的占比估計會更低。
分析認為，幾年下來，家電下鄉(xiāng)已經充分刺激了農村市場的消費需求，甚至在一定程度上達到了“透支”。如今，行業(yè)面臨的是農民消費意愿下降，消費能力不足。在天時地利方面呢？在農村市場，無論是一場“倒春寒”，還是一場持續(xù)的強降水，都會對太陽能熱水器的銷售造成影響，促銷活動不得不中止，安裝也需要推遲。今年南方的一開始出現(xiàn)了嚴重的旱災，雨水稀少，而后又出現(xiàn)了持續(xù)長時間見的暴雨天氣，天公不作美，對于主打長江以南市場的太陽能熱水器來說，的確造成了不小的困擾：之前是農民的精力都放在抗旱上，之后則轉移到了防洪，無暇關注太陽能企業(yè)推出了什么新品，或者做了哪些促銷活動。
恰在此時，國家質檢總局的一次抽查，讓太陽能熱水器在“質量門”、“傍名牌”等關鍵詞之后，又加上一個，那就是“不合格”。如果說前兩個詞語是針對作坊式小企業(yè)的，那么最新的這個詞，則是針對家電下鄉(xiāng)中標產品。披露的8款不合格熱水器，均為家電下鄉(xiāng)中標產品，其中有的企業(yè)更是連續(xù)三年的太陽能熱水器家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)。令人不解的是，到目前為止，沒有任何一家企業(yè)表示召回，或者公布對消費者進行賠償方案。
此事透露出兩方面訊息，一是太陽能行業(yè)質量水平的確有待提高，二是在面對“危機”之時，太陽能企業(yè)顯然還沒有適應“家電下鄉(xiāng)平臺”帶來的高曝光率，面對媒體和公眾，只是一概不理。
太陽能熱水器質量參差不齊，有眾多的小作坊式企業(yè)，為了節(jié)省成本，以更低價格爭取市場，一大批無質量保證、無售后服務的產品充斥在農村市場。年初央視曝光小企業(yè)偷工減料，添加肥料，簡化必備工序，制造出保溫性能差、壽命短的熱水器，并經過廠家的包裝，變成了所謂的名牌熱水器在市場上進行銷售。
這畢竟是家庭作坊式企業(yè)，而今家電下鄉(xiāng)產品也出現(xiàn)了質量不合格的問題，確實值得反思。對于產品為什么不合格，根據報道，只有一家企業(yè)給予間接回應，稱產品設計南北有差異，江蘇生產的產品，拿到北京檢測造成不達標。看到這里，相信讀者都會產生一個疑問，莫非這個產品僅僅在江蘇生產和銷售嗎？為什么一個家電下鄉(xiāng)產品，到了不同的地方，就會出現(xiàn)不合格？莫非它水土不服了？那北方地區(qū)的消費者的使用安全如何保證呢？
在對待此次質檢不合格的態(tài)度上，幾乎所有的企業(yè)都選擇了“玩消失”。要么就是根本聯(lián)系不上，要么就是含糊其辭。意圖很明顯，就是大事化小，小事化了，不希望事情鬧大，最好知道的人越少越好。對于這些小企業(yè)來說，平時不怎么被業(yè)界關注，“進可攻，退可守”。但是一旦進入家電下鄉(xiāng)平臺，在某種程度上，這些企業(yè)就被放到了一個“聚光燈”下。無論是消費者，還是媒體，或者政府相關部門，對其關注度明顯提高。而企業(yè)顯然還沒有準備好接受這樣的角色，如何面對突發(fā)事件，企業(yè)更是“無所適從”。于是，本著“多少不如少說，少說不如不說”的原則，將媒體和消費者拒之門外。
根據規(guī)定，對產品質量不合格的企業(yè)，各級質監(jiān)等部門應當立即責令限期改正，召回不合格產品，并及時向社會公布相關信息。目前，距離國家質檢總局公布抽查結果已經過去了10天，不合格企業(yè)仍然未給出任何說法。
文章的開頭提到，家電下鄉(xiāng)政策面臨著結束，那么政策結束后企業(yè)的產品質量和售后服務又將走向怎樣的道路呢？畢竟家電下鄉(xiāng)對于太陽能熱水器產品有一些基本的指標要求，對售后服務方面比如網點數(shù)量、售后服務電話等也有著規(guī)定。家電下鄉(xiāng)政策結束后，這些規(guī)定也隨之結束，那么對于本來就亂象叢生的太陽能熱水器行業(yè)來說，企業(yè)們是否還會自覺地進行產品質量的把控和提升，售后服務的建設和完善呢？原材料成本上升、人力成本上漲、太陽能整體行業(yè)面臨信任危機。尤其是在整個大環(huán)境不樂觀的前提下，家電下鄉(xiāng)又未能將產品銷售提升到理想數(shù)字的時候。目前來看，這還是一個問號。
洗牌不可避免。2009年第一季度，海寧新增太陽能熱水器企業(yè)300多家，集熱管生產線在原來325條的基礎上擴產近100條，最終企業(yè)數(shù)量達到1100多家，而全國的產量以每年30%速度增長，總企業(yè)數(shù)在6000家以上。急速擴張之下，迎來的是市場擴張的乏力，多方作用，洗牌，幾乎是必然的。
今年，中小企業(yè)倒閉的新聞不絕于耳，當前的中小企業(yè)，又面臨著自金融危機以來新一輪、普遍而嚴重的經營困局。2011年4月以來，溫州不斷爆出有企業(yè)倒閉、老板“出逃”的新聞。制造基地廣東省也出現(xiàn)了“倒閉潮”的傳聞。融資困難、生存空間日益狹窄、電荒、用工荒，下半年企業(yè)面臨的壓力將更大，對于太陽能行業(yè)來說，夏季即將過去，秋冬季就要到了。中小企業(yè)必須考慮接下來怎么做。
消息稱，下半年，國務院有望出臺中小企業(yè)的系列扶持政策，為中小企業(yè)發(fā)展辟出一條新路。
對于企業(yè)自身來說，如何擺脫困境？無論如何，犧牲產品質量的做法是最不可取的一種。
