對于很多太陽能企業(yè)來說,亂象叢生的2010即將過去,在迷惘和無奈中,暗自神傷。最近,《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》陳講運(yùn)走訪了很多企業(yè),在交流過程中,他們談到最多的是:2011年市場更為殘酷,出路何在?
企業(yè)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作,這是2011年競爭的關(guān)鍵,空中樓閣是不能長久的。我們一味地埋怨市場不景氣,怨天尤人不能解決問題。這里,筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)以及研究認(rèn)為,企業(yè)在市場競爭不是一個方面做好就可以啦,需要綜合能力提升,在產(chǎn)品、價格、品牌、人才、渠道、促銷等方面進(jìn)行突破,最終以系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)贏得市場認(rèn)同。
產(chǎn)品第一劍:好產(chǎn)品會銷售
產(chǎn)品是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)。提及產(chǎn)品,很多太陽能企業(yè)認(rèn)為,太陽能熱水器沒有什么技術(shù)含量,也就是那個樣子。于是大家粗制濫造、技術(shù)力量薄弱、質(zhì)量意識淡薄。用中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會太陽能熱利用專業(yè)委員會羅振濤主任的話就是,太陽能熱水器在很多人眼里僅僅是一個腦袋——水箱,幾根腸子——真空管,外加支架。這樣看來十分簡單。但是把簡單的產(chǎn)品做出不簡單,這才是水平。
我曾經(jīng)與以指甲鉗聞名世界的非常小器公司梁伯強(qiáng)交流過,一個小小指甲鉗他們有許多專利。他贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同,產(chǎn)品最低99元,價格比同類產(chǎn)品高許多,但銷量很好,成為了世界第三。
大家也許還記得四季沐歌在2005年左右推出的新型太陽能支架,贏得了經(jīng)銷商和消費(fèi)者的青睞。2010年陽港的100管太陽能吸引了很多經(jīng)銷商與消費(fèi)者的關(guān)注。
眾所周知,手機(jī)行業(yè)有幾千家企業(yè)和品牌,為何蘋果手機(jī)火啦。最近,蘋果的IPHONE4價格在5000多元,很多人排隊(duì)還買不到。價格看來不是問題。手機(jī)幾百元的比比皆是,山寨滿大街有。
根據(jù)我多次市場調(diào)研來看,在產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的太陽能熱水器產(chǎn)業(yè),經(jīng)銷商在大呼市場競爭激烈同時,也在不斷尋找新產(chǎn)品。好的產(chǎn)品一定能夠吸引他們的眼球,并愿意跟隨。
從以上我們不難看出,每個行業(yè)競爭都激烈,但好的產(chǎn)品設(shè)計還是能得到消費(fèi)者認(rèn)同。因此,太陽能熱水器企業(yè)應(yīng)該考慮如何在產(chǎn)品設(shè)計和功能方面進(jìn)行突破,這是競爭突圍的根本。
價格第二劍:競爭雙刃劍
價格,這是消費(fèi)者比較敏感的。價格戰(zhàn)會讓很多企業(yè)在競爭中逐漸失去優(yōu)勢。如上面提到的蘋果手機(jī),非常小器的指甲鉗價格比同類產(chǎn)品高很多,但是依然銷量同行位居前列。因此,我認(rèn)為價格戰(zhàn)偶爾可以用,但不能常用,否則這個以犧牲利潤為代價的策略把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)的深淵。
有企業(yè)表示,我也不想價格戰(zhàn),但是沒有辦法。
在談到價格戰(zhàn)的時候,四季沐歌總裁李駿表示,四季沐歌不會率先打價格戰(zhàn),但是要具備打價格戰(zhàn)的能力。
價格制定要根據(jù)市場、產(chǎn)品性能等方面綜合考慮,這樣才能體現(xiàn)性價比高。否則盲目定價,對企業(yè)和消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。
渠道第三劍:得渠道者得天下
得渠道者得天下,這也成為了太陽能行業(yè)一直在不斷追求的目標(biāo)。招商會在全國各地開花,你方唱罷我登場。今天你挖我一個經(jīng)銷商,明天我再撬別人兩個,就這樣不斷演繹著。渠道的重要作用無需多言,大家都十分清楚。但是,為了快速提高終端鋪貨率,眾多太陽能熱水器企業(yè)不斷進(jìn)行招商,自然降低了招商門檻,導(dǎo)致經(jīng)營水平良莠不齊,加上企業(yè)扶持力不夠,產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)不暢,以至于加盟商死亡率高居不下,渠道也出現(xiàn)了疲憊現(xiàn)象。
在競爭激烈的今天,很多企業(yè)和經(jīng)銷商之間只是代理關(guān)系。這也就難免會造成經(jīng)銷商流失。如何通過構(gòu)建渠道關(guān)系形成自己的核心競爭力,這是我們太陽能企業(yè)要考慮的。其實(shí),格力電器的董明珠操作渠道模式可以借鑒。
我個人認(rèn)為,企業(yè)在未來的競爭中,渠道模式將起到?jīng)Q定性作用。
營銷第四劍:我的柔情是誰懂
我這里提到的是營銷而不是銷售。目前很多太陽能企業(yè)把營銷和銷售混為一談。其實(shí),營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,同時獲取利潤的學(xué)科。它一個系統(tǒng)工程,貫穿整個企業(yè)經(jīng)營過程,包括產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計、渠道布局、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)。
很多企業(yè)表示我們在營銷方面做了大量工作,為何消費(fèi)者不買單呢?其實(shí)做的工作僅僅是銷售而已,在這個環(huán)節(jié)進(jìn)行拼殺。因此,企業(yè)應(yīng)該從營銷角度進(jìn)行考慮,深挖優(yōu)勢資源,形成核心競爭力。否則,還是難以逃離低水平的價格戰(zhàn)競爭。
人才第五劍:企業(yè)發(fā)展助推器
人才短缺,這也許是很多太陽能企業(yè)的共識。人是一切的根本,人力資源是最大的資源。人才在企業(yè)經(jīng)營中起到重要作用。目前,許多太陽能熱水器企業(yè)還采用粗放式的人力資源戰(zhàn)略,造成人員流動率過高,不僅造成企業(yè)人力成本過高,造成很多浪費(fèi)。并且這種方式將對在職員工造成嚴(yán)重的誤導(dǎo)和錯覺,使員工覺得自己不受重視,缺乏安全感和對企業(yè)的認(rèn)同感,影響了工作效率,降低了員工忠誠度。還有些企業(yè)在用人方面急功近利,短時間沒能創(chuàng)造價值立即淘汰。“空降兵”由于缺乏相應(yīng)的土壤難以發(fā)揮作用,不得不走人。
很多老板怕工資待遇高。我曾經(jīng)與多位老板分享《西游記》豬八戒分花生的故事。大意就是每個員工與老板平分利潤,最終還是老板賺得多。蕪湖德維爾總經(jīng)理周永生聽了這個故事,立即改變思路,成功引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,目前取得了良好的發(fā)展。
因此,企業(yè)要規(guī)范管理,建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度,為人才的發(fā)展打造有利的平臺,所謂筑巢引鳳;同時建立良好的人力資源薪酬、培訓(xùn)、提升計劃,形成一個良好的人力資源系統(tǒng)。
品牌第六劍:企業(yè)強(qiáng)大的吸金器
有專家表示,企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品是一分一分地賺錢,經(jīng)營品牌是一元一元地賺。很多太陽能企業(yè)也意識到,市場在變化,消費(fèi)在升級,由不得你不做品牌。而在他們眼里無非就是做廣告;隨便找家設(shè)計公司弄個VI;抑或找個明星代言。
其實(shí),品牌是一個系統(tǒng)工程,需要多方面資源整合,同時也要做好打品牌的持久戰(zhàn)。提前制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略及品牌規(guī)劃,做好市場規(guī)劃及渠道規(guī)劃還有客戶的規(guī)劃,制定好品牌市場推廣方案,制定好品牌推廣的推廣步驟,長期的堅持品牌觀念品牌信念,最終現(xiàn)實(shí)企業(yè)的品牌夢想。
戰(zhàn)略第七劍:成就企業(yè)生命高度
如果沒有公司戰(zhàn)略,或者戰(zhàn)略不夠清晰,那么公司的經(jīng)營運(yùn)作就沒有一個明確的指導(dǎo),就難以形成滿足市場需求、獲取競爭優(yōu)勢、達(dá)成公司目標(biāo)的具體策略。在同一些企業(yè)家交流過程中,我發(fā)現(xiàn)他們很多時候戰(zhàn)略不清晰,對市場和企業(yè)發(fā)展思路不清楚。在很多太陽能企業(yè)家眼里,只要今天能賺錢就可以做。看到什么賺錢就想做什么,這是很可怕的事情,今天賺錢,明天,后天呢?能賺到多少錢?
戰(zhàn)略其實(shí)是取舍。彼得•德魯克曾經(jīng)指出,戰(zhàn)略管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命與目標(biāo)的一系列決策和行動計劃,任何行動從語義學(xué)的角度分析都會包含這樣幾個問題:做什么?由誰做和為誰做?怎么做?在哪里做和何時做?戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特認(rèn)為,戰(zhàn)略是定位、取舍和建立活動之間的一致性就是企業(yè)在競爭中做出取舍,其實(shí)質(zhì)是確定什么可以不做。
太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)分為低溫利用、中溫利用和高溫利用。低溫方面有生產(chǎn)商、工程商、生產(chǎn)經(jīng)營一體等之分,你要定位,同時根據(jù)行業(yè)發(fā)展制定戰(zhàn)略,否則就如在大海上迷失方向的航船。桑樂的農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略幫助他迅速崛起。
因此,企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)自身所處不斷變化的環(huán)境,自身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品,形成自己的核心競爭力,并通過差異化在競爭中取勝。這樣才能找到適合企業(yè)自身發(fā)展的成功之道。