吉安訊 (孔璐)近日，家住吉安市青原區梅苑小區市民王女士撥打記者電話，稱因家中熱水器漏水，而售后又遲遲沒有反應，她家已經3天沒有熱水了，“最讓人生氣的就是售后的態度，對方居然直接稱沒時間！”
王女士介紹說，12月19日9時許，她發現家里的太陽雨牌太陽能熱水器有漏水情況，而且漏水量還挺大，屋頂都濕透了。想盡快修好的王女士馬上聯系了本地售后，沒想到售后態度很不好。“對方說方便的時候來看一下，我說要盡快，不能等，沒想到對方直接說沒時間然后掛了電話。”售后如此態度，這讓王女士傻了眼。隨后，王女士又在太陽雨官網上反映了漏水問題。王女士說，她本以為向總部反映后，售后應該會有些動靜，但是第二天總部打來電話稱會幫忙催下。“我說售后還沒來，總部稱會幫忙催，可是等了幾天售后還是沒來，家里都3天沒有熱水了。”
21日下午，記者按照王女士提供的本地售后電話，和對方取得了聯系，對方表示會盡快安排工作人員解決。然而，23日，王女士表示售后仍舊沒有回應，記者再次和售后聯系，對方表示，下雨天無法進行維修作業，并會盡快與王女士取得聯系。27日，王女士回復本報稱，24日，售后終于上門了，但由于熱水器漏水問題無法修理，最后還是沒有修好，“就算下雨沒法修，也可以打電話說明，或者先過來看看情況，直接讓人等這么久，實在郁悶。”
