太陽能熱水器投訴售后服務(wù)占7成
酷暑天，太陽能熱水器斷不掉電加熱，找不到廠家售后服務(wù)部門，直到燒壞了保溫桶……昨日，湖北省太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)公布數(shù)據(jù)：設(shè)立投訴監(jiān)督電話一年以來，每月收到700余條太陽能熱水器質(zhì)量問題的投訴，其中七成以上與售后服務(wù)有關(guān)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖北省每年的日照天數(shù)在260天以上，太陽能熱水器的城市普及率達(dá)到68%，太陽能利用率在全國位于前三名。在我省銷售太陽能熱水器的廠家有3000多家，但不少未建立完善的售后服務(wù)體系，給消費(fèi)者造成了麻煩。
昨日，省太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，任何品牌的太陽能熱水器消費(fèi)者均可享受優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，武漢消費(fèi)者可撥打87456629。
