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【繁榮】太陽能:我能hold住經銷商的心
時間:2011-09-17 來源:imsia
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在近兩年的太陽能熱利用行業內,不少區域的優質經銷商都有被其他品牌“挖墻腳”的經歷,尤其是在今年市場低迷的背景下,作為企業,如何保證現有區域優質經銷商的穩定性,是當前困擾眾企業的一大瓶頸,針對這一頑疾,記者特地走訪了浙江嘉興繁太陽能

為什么要走訪繁榮呢?這不得不從記者近期采訪的千萬大商李紅軍說起,李紅軍系四川地區的千萬大商,在一開始并不被看好的四川地區楞是把太陽能做的風生水起,這與李紅軍的個人能力不無關系,可是據悉李紅軍之前也代理過其它太陽能品牌,生意并沒有這般紅火。“選擇一個好的、適合的代理品牌很重要”,李紅軍給我們賣了一個關子。

“每個品牌都有自己特色的一面,一線的大品牌并不一定適合所有地區,我們主打高水準的產品,并與經銷商共贏”,繁太陽能總經理沈舜堯輕描淡寫的向記者講述到。俗話說“好女不愁嫁”,繁榮憑借其品牌優勢正吸引著大批優質經銷商加盟進來,如何留住和穩定廣大經銷商,尤其是培養優質經銷商,確實是值得廣大太陽能中小企業借鑒和學習的課題。

打鐵還要自己硬

“打鐵還要自己硬,實力才是吸引經銷商的根本。”采訪中繁太陽能總經理沈舜堯這樣講到。產品是品牌的依托,也是品牌的基石,繁榮正因為其磐石品質的高端產品在消費者心中樹立了良好的品牌形象。在“誠實守信、質量為本、協作經營、互惠互利、共同發展”的經營思想指導下,以“實施品牌連鎖戰略,鑄造中國品牌太陽能”為己任,勵精圖治,經過十幾年年的努力,繁榮已經具備了“中國馳名商標”、“浙江嘉興著名商標”等品牌的內在素質和外部條件。正是在繁榮在品牌建設、產品品質等方面的優勢,穩定了廣大經銷商的熱情和凝聚力。

在經銷商眼中,選擇一個信得過的廠家就比如找了一個好婆家。據繁太陽能的千萬大商李紅軍介紹,他之所以代理繁榮品牌是仔細考查過的,繁榮的產品品質值得信賴,更值得信賴的是繁榮“人與自然和諧相處,共享繁榮”的品牌理念。一個企業是否能夠發展壯大,最重要的是看這個企業的眼光是否長遠。如果一個企業最直接的目的就是賺錢,那么它既不會著立于產品技術的改進,也不會進行品牌的推廣。繁榮正是這樣一個有著長遠發展愿景的績優股和潛力股,這也是他吸引大批經銷商加盟的根本。

廠家與經銷商的拔河比賽

企業實力是吸引經銷商加盟的關鍵要素,但規模再大的企業也避免不了經銷商流失與被“挖墻腳”的現象,甚至有的太陽能企業與經銷商的關系一直處于僵化狀態,尤其是在市場不景氣的時候,究其根本是因為在太陽能企業在平時就沒有維護好與經銷商的關系。

關于廠家與經銷商的關系,在行業內許多廠家和經銷商都奉行一贏一輸觀念,雙方都想在對方身上索取更多的利益,就像拔河比賽一樣,都在努力打倒對方,讓自己贏,廠商關系不和諧就注定了市場網絡的混亂。許多太陽能企業只希望經銷商能夠更多更快地將產品銷售出去,卻不考慮如何支援、幫助經銷商。

現代市場經濟條件下,市場競爭實質上就是爭奪消費者,只有消費者是企業生存和發展的基礎,而經銷商是聯系企業與消費者的橋梁與紐帶,對以企業—經銷商—消費者的營銷網絡模式為主要的企業來說,加強廠商關系管理才是企業管理的最主要內容之一。“許多太陽能企業就是因為忽視了廠商關系管理,使網絡體系非常脆弱,企業與經銷商關系不穩固,造成網絡混亂,物流不暢,營銷業績下滑。”沈舜堯對于行業內的廠商關系這樣剖析,“加強企業經銷商關系的管理,形成利益上的戰略聯盟,實現雙贏是市場發展的必然趨勢,是現代市場競爭對太陽能企業提出的更高要求。”

繁榮與經銷商的共贏

“優秀的企業應該認識到廠商共贏的重要性”沈舜堯向記者講訴到。繁榮正是本著共創財富的理念與經銷商共同操作市場,不僅在終端市場上大獲成功,也極大的穩定了經銷商的追隨之心。

“共贏就是企業幫助經銷商開拓市場,賺取利潤,然后,廠家也通過經銷商的幫助提高市場占有率及獲取市場信息等。”關于繁榮與其經銷商的共贏理念,沈舜堯進一步向記者解釋到。廠家為經銷商著想,解決經銷商在市場上遇到的問題以及營銷上的困惑,并全程給與經銷商完善的服務。同樣,經銷商滿意了,廠家自然就能通過經銷商來提高企業產品的銷量以及打造良好的口碑。繁榮真是秉承著與經銷商共贏的理念與經銷商和諧共進、繁榮與共。

《哈佛管理全集》中指出:“送其一魚救其一日,送其以漁獲益終生。”“授人以魚不如授人以漁”,很多經銷商大多半路出家沒有太具體的市場操控經驗,所以關鍵要教會經銷商生存的本領,教會他們向市場要利潤的能力,才能實現企業和客戶的雙贏戰略。針對這種情況,繁榮首先對經銷商進行服務支持、營銷培訓,對經銷商的銷售人員、管理人員進行產品知識、銷售技巧、客戶管理、經營管理等方面的知識培訓,以提高經銷商的銷售能力、競爭能力和管理能力,以便經銷商迅速地將成功的經驗方法復制到每個下級市場。

在品牌宣傳方面繁榮也協助經銷商展開宣傳工作,幫助經銷商把握宣傳的主題、途徑、方式;在技術服務方面定期安排專業技術人員對經銷商的服務人員進行產品知識及功能特性的講解以及技術指導,對大的經銷商定期安排技術人員走訪,對于中小經銷商進行臨時的現場指導和電話咨詢。此外,繁榮幫助經銷商協同銷售,對其下游的經銷商進行服務支持,幫助其進行市場開拓,不僅提升了產品的銷售量,而且實現了產品的市場擴張。

公司的成長壯大離不開經銷商整體的市場開拓和維護。從某種意義上來說,經銷商不光是公司的市場開拓和維護者,也是體現企業形象和服務質量的一扇窗。曾經有個營銷專家用三個比喻形象地說明了經銷商對于企業的意義:首先經銷商是企業的觸角,就像章魚伸在市場上的觸角一樣,了解市場上瞬息萬變的戰機;其次,經銷商是企業的中轉站,保證產品在市場上物流的暢通;最后經銷商是企業的鏡子,可以分辨企業的得失。無論是多大的企業,一個產品要銷售到千家萬戶的消費者手中,離不開經銷商的辛勤耕耘,可以說離開了經銷商就離開了市場,這樣如何建立與經銷商的密切配合關系尤其重要,經銷商無疑是企業的衣食父母。“我們隨時做好充當后勤部長的角色,支持經銷商在前線的物資保障需要,同時根據前線信息制定相應配合手段”,對于繁榮經銷商而言,廠家已經不再高高在上,而是他們最堅實的后勤保障。

如今在市場的不景氣階段,繁榮的經銷商沒有半點松懈,反而與繁榮“抱團取暖”,共同迎接市場的下一個春天。“知我者為我憂,不知我者謂我何求。”各種矛盾在企業和經銷商之間還一定程度地存在,然而,太陽能企業只要與經銷商和諧共進、互贏互利,抓住了這點,還怕hold不住經銷商?
 

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