問:作為太陽能行業唯一“中國航天事業合作伙伴”,四季沐歌專注于太陽能光熱利用技術產品的研發、生產和應用;請問李總,四季沐歌產品技術的優勢體現在哪些方面?
高峰:四季沐歌太陽能與最新技術結合,以生產民用化產品為主。產品的技術優勢主要體現在航天管技術的有效利用。把能量轉化成熱能,航天管技術的成功研發,使得太陽能產品在吸熱效率方面和保熱效率方面都取得重大突破,航天管的保熱效率更高,這項技術也引領了行業內的潮流趨勢。我們知道,檢驗太陽能真空管的質量就是吸熱效率指標,而四季沐歌的這項標準已經在世界上保持了領先地位。
問:產品要成功推向市場,為消費者所接受,有效的銷售方式很重要,四季沐歌主要有哪些方式?
高峰:四季沐歌主要通過體驗營銷、促銷活動等方式進行產品推廣營銷,我們的宗旨就是想通過提供優質產品和服務來贏取消費者的信賴和認可。
問:消費者對于企業的口碑標準,很大程度上就是一個品質和服務的保障程度,四季沐歌是是如何提高客戶滿意度的?
高峰:我們以客戶回訪方式來解決服務問題,具體根據區域不同而采取不同策略。像東北地區,氣溫相對較低,我們就會提供冬檢服務、使用方法指導等服務項目,來提高客戶對我們的認可度。而華南地區,我們則會對控制儀的使用方法進行指導回訪,讓他們來對產品有更多的理解,更有效的使用產品,避免不必要的產品問題。
問:四季沐歌針對售后服務團隊,是如何進行高效管理的?
高峰:我們設置了全國400咨詢熱線,并對經銷商、分銷商進行定期培訓,從服務體系上保證了對消費者的服務,提供給消費者更快捷、專業的服務。
問:四季沐歌太陽能在市場上的受歡迎程度情況如何,哪些產品最能受到消費者追捧?
高峰:目前四季沐歌太陽能的飛天系列產品、樂活系列產品受消費者歡迎程度較高,飛天系列產品結合了航天技術,更高效;樂活系列產品則更適合80后追求時尚潮流的消費群體,而金剛系列產品適合于企業成功人士的使用。我們的每一款產品都是根據不同消費需求而研制成功的。
問:在未來幾年的太陽能行業發展中,四季沐歌有何新的企業戰略突破?
高峰:在未來幾年,四季沐歌將會多從太陽能導熱轉變技術方面做突破工作,希望我們的產品不但給個體消費者提供熱水,更希望能給商業用、工業用提供熱水,將會在商業和工業產品上做更多推廣;同時,也會加強太陽能從低溫到高溫、干燥、制冷、取暖等各方面更多的應用推廣。
問:作為太陽能行業推動工程的堅實的貢獻者,高總,希望您能給進入太陽能行業的新進職員一些職業經驗方面的指導?
高峰:太陽能行業工作,一定要沿著正確的方向前進,堅持很重要,就像我們董事長所說的,“做太陽能行業做不到十年,不要告訴我你在做太陽能行業”。其實任何行業都一樣,需要積淀。需要你在一個行業內堅持更長的時間,才能了解行業規律,積累行業人脈資源,這一點,對于作為職業經理人的我們來說很重要。職業發展,平臺也很重要,只有把握了行業規律,結合好的發展平臺才能最大化發揮個人才能。簡言之,個人職業發展關鍵詞就是“入對行,選對企業,跟對人,堅持”。
好的,感謝高總的精彩分享!