近段時間,本報多次接到市民電話稱,隨著天氣轉冷,家里的太陽能好像凍壞了,不出熱水了,洗碗洗衣服都用涼水,洗澡只得上澡堂,打了售后服務電話,得知同類情況有很多。記者昨日咨詢日照市太陽能協會會長張守勤得知,雖然太陽能管道一般有保溫材料包裹,但室內的其他管道還是很可能被凍住。太陽能不出水,大部分是因為冬天氣溫較低,上下水管道內的水凍成冰塊或者是凍裂。且安裝工人在安裝太陽能時,如已告知消費者達到一定溫度要給太陽能放水,水管因此受凍不在售后服務范圍內。張守勤同時提醒消費者,協會有一個太陽能維修隊,在無需更換零部件的情況下,可免費給您維修太陽能。
為了保障太陽能的使用安全,張守勤提醒市民,一定要選擇正規廠家生產的太陽能,不要貪便宜。安裝時要做好管道保溫,一般正規廠家會選擇有資質且技術過硬的安裝工人。天氣冷了,太陽能的上下水管道容易受凍,特別是農村居民家中,室內溫度很低,一般溫度達到零下5℃,就要盡量把太陽能內的水放干凈,等到溫度上升再加水。還有一種方法就是將水龍頭打開滴水,水流不止就不容易凍住了。
水管一旦受凍,可以拆下一端,判斷出冰塊的大致位置,拆下距冰塊較近的一端,用鋼絲穿入管內,逐漸用力使冰塊活動或破碎,只要有很少的水流過,冰塊即會被逐漸融化。也可以給水管加熱,大致找到水管堵塞部位,在水管的外部直接加熱使冰塊融化。
據悉,市太陽能協會自從去年10月份成立以來,已受理太陽能投訴3000多件,找不到太陽能經銷商和售后服務不及時是最常見的問題。張守勤提醒市民,無論購買還是售后服務等環節出現問題,都可以撥打太陽能協會電話:0633-3918800,在不更換零部件的情況下,可以免費上門維修。