最新進展：稿件引發關注，隨后多位萬柳書院業主繼續聯系華商報-二三里資訊反映供熱問題。
據業主彭女士介紹，小區為天然氣供熱，收費標準每平方米17元。"剛開始物業承諾說天然氣供熱比傳統鍋爐好，可是到冬天家里經常就15、6度，物業根本不給燒。臥室玻璃上霜，吃飯吃一半菜就涼了！"彭女士說，因為供熱問題投訴過很多次，"每次投訴完溫度就能上來點，沒兩天又那樣了，這房子住得真是糟心！"
室內結冰，室溫不達標，以上圖片均由業主提供
對于彭女士的說法，業主伯先生表示認同。"我們是物業給燒天然氣，每天白天燒3個小時，晚上3個小時，咱東北冬天這么冷，根本帶不動。我們現在希望可以接入集中供熱，和其他小區一樣。去年住建局回復說給協調，但現在沒消息了，過幾個月又到采暖季，現在不改造肯定來不及。"
2022年5月8日，華商報-二三里資訊就此情況試圖聯系扶余市住房和城鄉建設局，因非工作日暫未取得溝通。隨后將問題反映至松原市12345市民服務熱線， 工作人員表示已接到多位萬柳書院小區業主的投訴電話，已幫助溝通催辦。
后續進展，請持續關注。
